سياسة الخصوصية

1 نطاق هذه السياسة

• تسري هذه السياسة على هذا الموقع وعلى قنوات التواصل التجاري المرتبطة به.
• لا تسري على البيانات التي يعالجها العميل داخل نظام سُلّم إليه ويديره بنفسه؛ ففي هذه الحالة يكون العميل هو المسؤول عن تلك البيانات.

2 البيانات التي نجمعها

• بيانات تقدّمها أنت عبر نماذج الموقع: الاسم، رقم الموبايل، البريد الإلكتروني (اختياري)، اسم الشركة، حجم فريق العمل، ووصف احتياجك أو مشكلتك.
• محتوى مراسلاتك معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
• بيانات تقنية تُجمع تلقائيًا عند الزيارة: نوع المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي زرتها، ووقت الزيارة، والرابط الذي أتيت منه.
• تفضيلات محفوظة على جهازك مثل اللغة والوضع الليلي.
• نرجو عدم إرسال بيانات حسّاسة (بيانات بنكية، أو بيانات شخصية لأطراف ثالثة) عبر نماذج الموقع.

3 أغراض استخدام البيانات

• الرد على طلبك وإعداد عرض سعر مناسب لشغلك.
• التواصل معك بخصوص الطلب، والمتابعة معك بعد ذلك بشأن خدماتنا.
• تحسين الموقع والمحتوى وفهم اهتمامات الزوّار بشكل إجمالي.
• الاحتفاظ بسجل تجاري وإداري للمراسلات والعروض.
• الالتزام بأي متطلب قانوني أو محاسبي.

4 إرسال الطلبات عبر واتساب

زر إرسال الطلب في هذا الموقع يفتح تطبيق واتساب برسالة جاهزة تحتوي البيانات التي كتبتها، ولا يُرسل شيئًا حتى تضغط أنت على الإرسال داخل التطبيق. وبمجرد الإرسال تصبح الرسالة خاضعة أيضًا لسياسة خصوصية واتساب، وهي جهة مستقلة عنا.

5 من يطّلع على بياناتك

• فريق مهنديز المعني بالرد على الطلبات وإعداد العروض.
• مزوّدو خدمات نستعين بهم لتشغيل أعمالنا (الاستضافة، البريد، منصات المراسلة، أدوات التحليلات)، وبالقدر اللازم لأداء الخدمة.
• الجهات القضائية أو الرقابية عند وجود التزام قانوني بالإفصاح.
• لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر فيها.

6 مدة الاحتفاظ

• نحتفظ ببيانات التواصل والطلبات طوال مدة التعامل، ولمدة لاحقة تقتضيها الالتزامات المحاسبية والقانونية أو حماية حقوقنا في أي نزاع محتمل.
• قد نحتفظ بسجلات مجمّعة أو مجهولة الهوية (بلا بيانات تعريف شخصية) لأغراض التحليل والتطوير دون حد زمني.

7 ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

• يستخدم الموقع تخزينًا محليًا في متصفحك لحفظ تفضيلات مثل اللغة والوضع الليلي.
• قد نستخدم أدوات تحليلات لقياس الأداء وعدد الزيارات بشكل إجمالي.
• يمكنك حذف هذه البيانات أو منعها من إعدادات متصفحك، مع ملاحظة أن بعض عناصر الموقع قد لا تعمل بالشكل المتوقع بعد ذلك.

8 أمن البيانات

نتّبع إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا تقديم ضمان مطلق بأمان أي بيانات تُرسَل إلينا عبر الشبكة.

9 حقوقك

• يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك لدينا، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها في التواصل التسويقي.
• يُقدَّم الطلب عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه، وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل التنفيذ.
• نستجيب للطلبات خلال مدة معقولة، مع مراعاة ما يلزمنا الاحتفاظ به بحكم القانون أو بحكم علاقة تعاقدية قائمة.

10 بيانات العملاء داخل الأنظمة التي نبنيها

• إذا كان النظام مستضافًا في بيئة يديرها العميل، فالعميل هو المتحكم في تلك البيانات والمسؤول عنها، ولا نطّلع عليها إلا بطلبه لأغراض الدعم.
• إذا كانت الاستضافة أو الصيانة لدينا، تُعالج البيانات وفق اتفاق الخدمة الموقّع مع العميل وحدود الصلاحيات المتفق عليها.

11 الروابط والخدمات الخارجية

يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية مثل واتساب ومنصات التواصل الاجتماعي. هذه الجهات لها سياسات خصوصية مستقلة، ولا نتحمل مسؤولية ممارساتها.

12 الموقع غير موجّه للأطفال

هذا موقع أعمال موجّه للشركات والمنشآت، ولا نقصد جمع بيانات من الأطفال. وإذا وصلتنا بيانات كهذه بالخطأ نحذفها فور علمنا بها.

13 تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة من تاريخ نشرها. ننصح بمراجعتها عند التعامل معنا مجددًا.

14 التواصل بخصوص الخصوصية

• البريد الإلكتروني: mohandiz.tech@gmail.com
• واتساب: 01100658003
• الموقع: mohandiz.tech